Συχνές Ερωτήσες

1. Ποιες περιοχές εξυπηρετούνται;

Εξυπηρετούνται οι περισσότερες περιοχές των Ιωαννίνων. Για να δείτε τις περιοχές εξυπηρέτησης πατήστε εδώ.

2. Υπάρχει κάποιο ελάχιστο όριο παραγγελίας; Υπάρχουν χρεώσεις μεταφορικών;

Το ελάχιστο όριο παραγγελίας προϊόντων Παπαδόπουλος, είναι 30€ και τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.

3. Θα βρω τις ίδιες προσφορές που υπάρχουν στα καταστήματα;

Ναι, θα βρείτε τις ίδιες. Ότι προσφορά ισχύει την ημέρα που παραγγείλατε, αυτή θα ισχύει και στην παραγγελία σας.
Εάν ξεκινήσετε μια παραγγελία και περάσει το διάστημα ισχύς των προσφορών μέχρι να την ολοκληρώσετε, στην επιβεβαίωση παραγγελίας θα ειδοποιηθείτε αν κάποια προσφορά δεν έχει βρεθεί.

4. Μπορώ να δω κάπου μαζεμένες όλες τις προσφορές;

Ναι, για να δείτε τις Προσφορές μας πατήστε εδώ.

5. Υπολογίζονται οι πόντοι που κερδίζω στην κάρτα μου;

Φυσικά. Ότι πόντους θα κερδίζατε με τις αγορές σας στο φυσικό κατάστημα, τους ίδιους κερδίζετε και εδώ. Στην ολοκλήρωση της παραγγελίας βλέπετε και λεπτομέρειες σχετικά με τους πόντους συναλλαγής και το νέο υπόλοιπό σας.

6. Μπορώ να εξαργυρώσω τους πόντους της κάρτας μου;

Η εξαργύρωση των πόντων που έχετε πραγματοποιήσει μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στα φυσικά μας καταστήματα.

7. Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

Υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής κατά την παράδοση (με μετρητά ή κάρτα) ή online με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Δεχόμαστε όλες τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Visa και MasterCard.
Δείτε τους τρόπους πληρωμής που δεχόμαστε εδώ.

8. Μπορώ να εκδώσω τιμολόγιο;

Ναι, μπορείτε. Επιλέξτε την «Έκδοση Τιμολογίου» και στην συνέχεια πατήστε την «Καταχώρηση Διεύθυνσης τιμολογίου».

9. Μπορώ να πληρώσω online αν επιθυμώ έκδοση τιμολογίου;

Ναι. Επιλέξτε την «Έκδοση Τιμολογίου» και στην συνέχεια επιλέξτε «Online πληρωμή».

10. Πότε παραδίδετε την παραγγελία μου;

Οι παραδόσεις των παραγγελιών μας γίνονται από Δευτέρα έως Κυριακή, από τις 09:00 έως 22:00.
Κατά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας μπορείτε να επιλέξετε την μέρα και την ώρα παράδοσης της παραγγελίας σας. Εάν έχετε πραγματοποιήσει την παραγγελία σας τηλεφωνικά τηλεφωνήστε στο 26510 40000 και θα σας εξυπηρετήσει ο εκπρόσωπος μας.

11. Πώς κάνω "Εγγραφή" στο eshop;

Πατήστε στο επάνω μέρος «Σύνδεση» συμπληρώνοντας το email και τον κωδικό πρόσβασης σας. Εάν δεν έχετε λογαριασμό επιλέξτε Δημιουργία Λογαριασμού και συμπληρώστε τα προσωπικά σας στοιχεία.

12. Δε θυμάμαι τον κωδικό πρόσβασης μου, πώς μπορώ να τον μάθω;

Πατήστε στην φόρμα σύνδεσης το κουμπί «Ξέχασα τον κωδικό μου». Αφού συμπληρώσετε το email που είχατε δώσει για τη δημιουργία του λογαριασμού σας θα σας αποστείλουμε το σχετικό οδηγό επαναφοράς του κωδικού σας.

13. Γίνεται να τροποποιήσω τα στοιχεία που έχω δώσει;

Ναι. Στην σελίδα «Προφίλ» που βρίσκεται πάνω δεξιά κάτω από το όνομα σας μπορείτε να τροποποιήσετε όποιο πεδίο επιθυμείτε.
Στην συνέχεια πατήστε «Καταχώρηση Στοιχείων» στο τέλος της σελίδας για να αποθηκευτεί η αλλαγή σας.

14. Μπορώ να προσθέσω κι άλλες διευθύνσεις παράδοσης;

Ναι μπορείτε να προσθέσετε όσες διευθύνσεις επιθυμείτε στην σελίδα «Προφίλ» και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας να επιλέξετε ποια διεύθυνση θέλετε. Οι διευθύνσεις που έχετε καταχωρήσει δεν θα μπορούν να τροποποιηθούν.

15. Μπορώ να επιστρέψω προϊόντα;

Αν διαπιστώσατε κάποιο ελάττωμα σε κάποιο προϊόν που αγοράσατε έχετε την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Για την ηλεκτρονική σας παραγγελία θα συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και θα επιλέξετε καρτέλα "Οι Παραγγελίες μου".Στη συνέχεια επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε για την επιστροφή των προϊόντων και πατήστε το κουμπί "Επιστροφή Προϊόντων". Εάν έχει γίνει τηλεφωνικά τηλεφωνήστε στο 26510 40000 και θα επικοινωνήσει μαζί σας ο εκπρόσωπός μας.

16. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά, μέσα από το Ιστορικό παραγγελιών μέχρι να λάβετε μήνυμα ότι ξεκίνησε η επεξεργασία της παραγγελίας σας, ή τηλεφωνικά στο 26510 40000.

17. Γίνεται επιστροφή του ποσού που έχει πληρωθεί online αν ακυρώσω την παραγγελία μου;

Ναι, το ποσό επιστρέφεται στην κάρτα σας κανονικά εφόσον δεν σας έχει αποστελεί η παραγγελία. Το χρονικό διάστημα στο οποίο θα επιστραφεί το ποσό εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα της κάρτας. Αν κάποιο προϊόν δεν υπάρχει, γίνεται και μερική επιστροφή του ποσού στην κάρτα σας.